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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen freundlichen und serviceorientierten Kino-Kartenverkäufer, der unsere Gäste an der Kinokasse begrüßt und ihnen ein erstklassiges Kinoerlebnis bietet. In dieser Rolle sind Sie für den Verkauf von Eintrittskarten, die Beratung der Kunden zu Filmen und Sitzplätzen sowie für die Bearbeitung von Reservierungen und Zahlungen verantwortlich. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und Freude am Umgang mit Menschen haben.
Als Kino-Kartenverkäufer sind Sie das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, wenn sie das Kino betreten. Daher ist es wichtig, dass Sie stets höflich, professionell und hilfsbereit sind. Sie beantworten Fragen zu Filmen, Spielzeiten und Preisen und helfen den Kunden, die besten Sitzplätze für ihr Kinoerlebnis auszuwählen. Zudem sind Sie für die Abwicklung von Zahlungen, die Ausgabe von Tickets und die Bearbeitung von Rückerstattungen oder Umtauschwünschen zuständig.
Ein weiterer wichtiger Aspekt dieser Position ist die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, insbesondere an Wochenenden und Feiertagen, wenn das Kino besonders gut besucht ist. Sie sollten in der Lage sein, schnell und effizient zu arbeiten, um lange Warteschlangen zu vermeiden und den Kunden einen reibungslosen Service zu bieten.
Zusätzlich zu den Verkaufsaufgaben können Sie auch für die Pflege und Sauberkeit des Kassenbereichs verantwortlich sein. Sie stellen sicher, dass alle technischen Geräte ordnungsgemäß funktionieren und dass die Kasse korrekt abgerechnet wird.
Um in dieser Position erfolgreich zu sein, sollten Sie über grundlegende Computerkenntnisse verfügen, da moderne Kassensysteme und Online-Reservierungssysteme genutzt werden. Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Einarbeitung erfolgt.
Wenn Sie eine freundliche und kommunikative Persönlichkeit haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Verkauf von Kinotickets und Bearbeitung von Reservierungen
- Beratung der Kunden zu Filmen, Sitzplätzen und Preisen
- Abwicklung von Zahlungen und Rückerstattungen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Kinokasse
- Pflege und Sauberkeit des Kassenbereichs
- Bedienung von Kassensystemen und Online-Reservierungssystemen
- Freundlicher und professioneller Kundenservice
- Unterstützung bei Werbeaktionen und Sonderveranstaltungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Fähigkeit, unter Druck effizient zu arbeiten
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, insbesondere an Wochenenden und Feiertagen
- Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum möchten Sie als Kino-Kartenverkäufer arbeiten?
- Wie gehen Sie mit schwierigen oder unzufriedenen Kunden um?
- Haben Sie Erfahrung im Umgang mit Kassensystemen?
- Wie würden Sie eine lange Warteschlange effizient abarbeiten?
- Sind Sie bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie würden Sie einem Kunden helfen, der sich nicht für einen Film entscheiden kann?
- Welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, um den Kassenbereich organisiert zu halten?
- Wie gehen Sie mit technischen Problemen an der Kasse um?